FAQ — Agenda online

Question 1

A agenda está disponível no Plano Gratuito?

Accepted Answer

Sim. A agenda é o coração da Corpora e está no Plano Gratuito, com limite de até 50 sessões no mês. Recursos como confirmação por WhatsApp, bloqueios com cancelamento automático e lembretes são exclusivos do Plano Profissional.

Question 2

Consigo criar sessões que se repetem toda semana?

Accepted Answer

Sim. Ao criar uma agenda você escolhe a recorrência semanal, quinzenal ou mensal. Quando precisar ajustar uma sessão específica, a Corpora pergunta se a alteração vale só para aquela ocorrência ou para todas as sessões seguintes.

Question 3

Como funciona o bloqueio de agenda para férias?

Accepted Answer

Você cria um bloqueio com data inicial e final e escolhe o motivo (férias, feriado, evento, urgência, outro). Se houver sessões já marcadas no período, pode cancelá-las automaticamente e, se quiser, enviar aviso por WhatsApp ao paciente.

Question 4

Ao marcar uma falta, posso já reagendar?

Accepted Answer

Sim. Ao registrar uma falta você pode ativar o envio de mensagem com link de reagendamento — o paciente escolhe um novo horário pelo seu Site de Agendamentos e a agenda é atualizada em tempo real.

Question 5

E se o paciente agendar pelo site e eu estiver sem horário?

Accepted Answer

O Site de Agendamentos só oferece horários disponíveis na sua agenda, respeitando bloqueios, compromissos pessoais e sessões já marcadas. Nada de conflito de horário.

Question 6

Posso ter mais de um local de atendimento?

Accepted Answer

Sim. Cadastre quantos locais quiser — consultório, clínica parceira, Sala Virtual — e escolha o local no momento de criar a sessão. O local aparece na agenda, no prontuário e nas mensagens do paciente.

Question 7

A agenda envia confirmação de presença pelo WhatsApp?

Accepted Answer

Envia, no Plano Profissional. A Corpora dispara lembrete próximo ao horário e, se configurado, pede confirmação ao paciente. A resposta atualiza automaticamente o status da sessão.

Question 8

Sábado e domingo aparecem na agenda?

Accepted Answer

Você decide. Nas configurações é possível mostrar ou ocultar sábado e domingo, exibir apenas agendas realizadas, cancelamentos ou faltas — adaptando a visualização ao seu jeito de trabalhar.

Question 9

O que significam os tipos de lançamento financeiro na agenda?

Accepted Answer

Ao criar a sessão, você pode definir como aquele atendimento vai refletir no financeiro. Na prática, isso permite registrar cobranças equivalentes por sessão, valores fixos mensais ou um valor total do pacote, conforme o seu modelo de atendimento. A ideia é que a agenda já nasça alinhada com a forma como você cobra, sem retrabalho depois.

Question 10

O que acontece no financeiro quando eu marco compareceu, falta ou cancelamento?

Accepted Answer

A Corpora trata cada status junto com a regra financeira da sessão. Quando o paciente comparece, você confirma o status financeiro daquela sessão. Em faltas e cancelamentos, o sistema permite decidir se mantém a cobrança, se exclui o lançamento ou se segue com outra ação compatível com o fluxo, tudo no mesmo momento em que você altera o status.

Question 11

O que é o pré-preenchimento inteligente de campos ao criar uma sessão?

Accepted Answer

É o preenchimento automático de informações que já fazem parte da sua rotina. Dependendo do paciente, do serviço e do local escolhidos, a agenda já antecipa dados como valor, tipo de atendimento e configurações relacionadas, para que você ajuste só o necessário em vez de começar tudo do zero.

Question 12

Posso duplicar uma sessão ou criar agendas parecidas sem preencher tudo de novo?

Accepted Answer

Sim. A agenda foi pensada para reduzir trabalho operacional. Além da criação rápida em um único formulário, você pode reaproveitar estruturas recorrentes e, quando fizer sentido, duplicar sessões para não redigitar paciente, serviço, local, horário e lógica financeira toda vez.

Question 13

Como funciona a edição de sessões recorrentes?

Accepted Answer

Sempre que você edita uma sessão recorrente, a Corpora pergunta se a alteração vale só para aquela ocorrência ou para aquela e as seguintes. Isso dá segurança para ajustar exceções pontuais sem bagunçar a série inteira, e também permite mudar de vez quando o horário ou a rotina do paciente mudou de forma definitiva.

Question 14

Em uma recorrência, valor, local e status ficam presos à série inteira?

Accepted Answer

Não necessariamente. A lógica da Corpora é trabalhar o acompanhamento por sessão. Por isso, em agendas recorrentes, valor, local e status podem ser tratados no contexto de cada ocorrência, o que dá mais flexibilidade para mudanças pontuais sem perder o controle da série.

Question 15

Como funciona o acesso rápido à agenda pelo WhatsApp?

Accepted Answer

Você pode mandar a palavra "agenda" no WhatsApp da Corpora para receber a lista do dia, sem precisar abrir o sistema o tempo todo. É uma forma rápida de consultar seus atendimentos e até ver lembretes úteis, como aniversários de pacientes, direto no canal que você já usa no cotidiano.

Question 16

Posso acessar a agenda pelo celular ou sincronizar com outro calendário?

Accepted Answer

Sim. Além do sistema no navegador, você pode acompanhar a agenda pelo app da Corpora no celular e também sincronizar com calendários compatíveis por link .ics. Assim, sua rotina pode ficar distribuída entre os canais que você já usa, sem perder a agenda clínica como fonte principal.

Question 17

Como funciona a integração com Google Agenda, Apple Calendar, Outlook e iCalendar?

Accepted Answer

A integração acontece por link .ics. Você assina sua agenda da Corpora em calendários compatíveis, como Google Agenda, Apple Calendar, Outlook e outros apps que leem esse formato. As atualizações aparecem conforme cada calendário sincroniza periodicamente, então a Corpora continua sendo a base principal e os outros apps acompanham essa agenda.

Question 18

Como a agenda se integra ao prontuário na prática?

Accepted Answer

Cada sessão fica conectada ao prontuário do paciente. Na prática, isso significa que a agenda não funciona isolada: você consegue usar o compromisso do dia como porta de entrada para o contexto clínico daquele atendimento, reduzindo idas e vindas entre telas e mantendo a operação mais fluida.

Question 19

A agenda já vem com Sala Virtual?

Accepted Answer

Sim. Para atendimentos online, cada sessão pode já nascer com o link da sala vinculado ao compromisso. Isso evita montar a chamada manualmente em toda consulta e centraliza o atendimento online dentro do próprio fluxo da agenda.

Question 20

Quais opções de Sala Virtual estão disponíveis?

Accepted Answer

A Corpora já oferece link de sala por sessão, com Jitsi incluso e outras opções, como Google Meet ou outra ferramenta, no Plano Profissional. Em outras palavras, a base do atendimento online já está contemplada, e o plano amplia as possibilidades de ferramenta conforme a sua preferência de operação.

Question 21

O que acontece quando eu bloqueio um período com sessões já marcadas?

Accepted Answer

Ao criar o bloqueio, a Corpora mostra quantas sessões serão impactadas e permite cancelar automaticamente os atendimentos daquele período. Se quiser, você também pode enviar aviso por WhatsApp com link de reagendamento para os pacientes afetados, centralizando a reorganização em um único fluxo.

Question 22

Posso bloquear a agenda por motivos diferentes além de férias?

Accepted Answer

Sim. O bloqueio não serve só para férias. Você pode registrar feriado, compromisso pessoal, participação em evento, urgência ou outro motivo, com período definido por data inicial e final. Isso ajuda a manter a agenda clínica coerente com a sua rotina real.

Question 23

Os aniversários dos pacientes aparecem na agenda mesmo?

Accepted Answer

Sim. A agenda pode destacar aniversários dos pacientes para que essa informação apareça no seu dia a dia de trabalho. É um detalhe simples, mas útil para fortalecer vínculo e não deixar passar datas importantes no meio da rotina clínica.

Question 24

Os dados da agenda são seguros?

Accepted Answer

Sim. A agenda reúne informações sensíveis, como nome do paciente, horários e histórico de presença, e a página da Corpora deixa claro que esses dados são criptografados, com acesso controlado, backups em nuvem e conformidade com a LGPD. Ou seja: a agenda é tratada como dado clínico sensível, e não como um calendário comum.

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