FAQ — Sala virtual

Question 1

Preciso contratar alguma ferramenta de videochamada à parte?

Accepted Answer

Não. No Plano Gratuito e no Profissional, o Jitsi Meet já vem integrado à Corpora sem custo adicional. Se preferir, no Plano Profissional, você pode usar Google Meet, Zoom ou outra plataforma com a sua conta atual.

Question 2

O paciente precisa criar conta ou instalar app?

Accepted Answer

Não. O paciente abre o link que chega pelo WhatsApp (ou por onde você compartilhar) e entra direto pelo navegador do celular ou computador, sem cadastro nem login. Se preferir, ele também pode usar o app do Jitsi, Google Meet ou Zoom, conforme a plataforma configurada.

Question 3

Como a sala virtual chega até o paciente?

Accepted Answer

No horário da sessão, você clica em “Acessar Sala” dentro da agenda e escolhe como enviar o link: copiar e mandar manualmente por onde preferir ou pedir para a Corpora avisar o paciente automaticamente pelo WhatsApp.

Question 4

Onde eu abro a sala durante o atendimento?

Accepted Answer

Na própria agenda da Corpora. No cartão da sessão online há o botão para entrar na sala; a videochamada abre em uma aba do navegador mantendo o prontuário aberto ao lado.

Question 5

As sessões online são seguras?

Accepted Answer

Sim. O Jitsi Meet utiliza criptografia, as salas são geradas sob demanda e os dados clínicos da Corpora seguem conformidade com a LGPD. Nenhum conteúdo de atendimento é gravado automaticamente.

Question 6

Posso alternar entre online e presencial no mesmo consultório?

Accepted Answer

Sim. Cada sessão na agenda é marcada como online ou presencial. As duas modalidades convivem no mesmo painel, com a mesma lógica de confirmação, cobrança e prontuário.

Question 7

Posso usar o Zoom ou o Google Meet que já tenho?

Accepted Answer

Sim, no Plano Profissional. Você configura sua ferramenta preferida e, ao clicar em “Acessar Sala”, a Corpora usa o link correspondente — que você envia manualmente ou deixa ser disparado pelo WhatsApp.

Question 8

Em qual plano a Sala Virtual está disponível?

Accepted Answer

A Sala Virtual via Jitsi Meet está inclusa tanto no Plano Gratuito quanto no Profissional. A integração com Google Meet, Zoom e outras plataformas é exclusiva do Plano Profissional.

Question 9

A sala virtual já é criada junto com a sessão online na agenda?

Accepted Answer

Sim. A página da Sala Virtual reforça que, ao agendar um atendimento como online, a Corpora já vincula a sala àquela sessão. Isso evita criar links manualmente a cada consulta e mantém a videochamada integrada ao fluxo da agenda.

Question 10

Preciso abrir outra ferramenta separada para entrar na sessão?

Accepted Answer

Não no fluxo principal. A proposta da funcionalidade é justamente abrir a videochamada a partir do cartão da sessão na agenda, sem depender de procurar links espalhados ou organizar a chamada fora do contexto do atendimento.

Question 11

Posso escolher uma plataforma padrão para os meus atendimentos online?

Accepted Answer

A escolha da plataforma acontece quando você cria um novo agendamento ou uma recorrência online. É nesse momento que você define se aquela sessão vai usar Jitsi, Google Meet, Zoom ou outra opção compatível com o seu plano e com a sua rotina.

Question 12

Posso trocar de plataforma depois, se quiser?

Accepted Answer

Sim. A própria página comunica essa flexibilidade. Você pode começar com o Jitsi e, se fizer sentido, trocar depois para Google Meet, Zoom ou outra solução compatível dentro das opções do seu plano.

Question 13

O envio do link para o paciente é automático ou eu escolho quando mandar?

Accepted Answer

Você pode trabalhar dos dois jeitos. A tela mostra que, ao abrir a sala, é possível copiar o link para mandar manualmente ou deixar a própria Corpora avisar o paciente pelo WhatsApp. Isso dá flexibilidade sem tirar a automação quando ela faz sentido.

Question 14

O link da sala é o mesmo para todas as sessões ou muda a cada atendimento?

Accepted Answer

A página comunica que o link é gerado por sessão na agenda. Isso reforça a ideia de uma sala vinculada ao atendimento específico, e não de um mesmo link genérico reaproveitado indefinidamente para todos os pacientes.

Question 15

A Sala Virtual funciona bem em celular, computador e notebook?

Accepted Answer

Sim. A proposta da funcionalidade é funcionar nos dispositivos mais comuns da rotina clínica e do paciente, incluindo celular, notebook e desktop. Isso reduz barreiras de acesso e evita depender de uma configuração muito específica.

Question 16

O atendimento online fica integrado ao prontuário, cobrança e acompanhamento do paciente?

Accepted Answer

Sim. Esse é um dos principais pontos da página: a sessão online não fica isolada do resto da operação. Prontuário, cobrança, agenda e Diário de Bordo continuam conectados ao mesmo atendimento, como acontece na rotina presencial.

Question 17

Posso manter sessões presenciais e online na mesma agenda sem bagunça?

Accepted Answer

Sim. A página apresenta as duas modalidades convivendo no mesmo painel, com a mesma lógica de confirmação, registro, prontuário e cobrança. Isso evita separar operações como se fossem consultórios diferentes.

Question 18

O Jitsi já resolve para quem quer começar a atender online sem custo extra?

Accepted Answer

Sim. A própria página posiciona o Jitsi como a opção pronta para começar: sem custo adicional, integrado à Corpora e disponível tanto no Plano Gratuito quanto no Profissional. Para muita gente, ele já cobre bem a operação sem exigir contratação paralela.

Question 19

Se eu já uso Google Meet, Zoom ou outra plataforma, preciso abandonar minha rotina atual?

Accepted Answer

Não. No Plano Profissional, a ideia é justamente permitir que você mantenha a ferramenta com a qual já trabalha, usando sua conta e preferências atuais. A Corpora entra para organizar a agenda, o envio do link e a continuidade da operação clínica.

Question 20

A Corpora grava as sessões online?

Accepted Answer

Não. A página reforça que nenhum conteúdo do atendimento é gravado. Isso é importante porque preserva a lógica de privacidade e evita criar uma camada extra de exposição sem uma ação consciente do profissional.

Question 21

A Sala Virtual serve só para a chamada ou também organiza o resto do atendimento?

Accepted Answer

Vai além da chamada em si. A proposta da funcionalidade é conectar a videochamada à agenda, ao prontuário, à cobrança e ao acompanhamento do paciente. O ganho real não é só 'ter um link', mas manter o atendimento online dentro do mesmo fluxo clínico e operacional.

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